售后篇:
问:我收到产品后,发现产品和我想像中的有差距,可以退货或者换货吗?
答:没有质量问题产品,本公司一律不接受退货。部分款式可以换货,请先与销售人员联系查明是否支持换货,并负责双程运费,于收到货后24小时内发回挑换。发回来的产品需保持包装完整完好,产品没有污损不影响再次销售。
问:我收到货了发现产品有质量问题怎么办?
答:所有批发客户请在收到货的24小时内仔细认真检查清楚货物的完整性,如果有质量问题请立即联系我们公司客服人员。经客服人员登记后,于收到货后72小时内把货物原样退回,保持原包装完整完好,产品没有污损不影响再次销售。并在退货时先付运费,本公司拒收任何到付的退货件。本厂收到退货件后会在24小时内判定货物质量问题,按客户实际运费退还运费给客户,并全额退款。
问:你们的产品出现质量问题怎么办?
答:首先,本公司的所有产品均经过严格挑选,保证绝大部分不会有质量问题。小部分如确实出现问题的,本公司售出所有产品在国家规定的三包期(一个月)内(以你收到货的时间为准起算),对的包退包换,并负责双程运费。对于一些小问题,螺丝问题的,希望各零售商能自己处理一下,为自己的顾客做好售后服务。
问:板要是卖的不好,可以换或者退吗?
答:没有质量问题的产品,本厂一律不接受退换货。
问:贵公司的具体三包是怎么样的?哪些产品不属于三包范围?
答:质量三包
包修:购买本产品之日起一个月内,属正常使用范围内,螺丝或其它部件出现质量问题。
包换:购买本产品之日起七天内,属正常使用范围内底板出现断裂。
包退:购买本产品之日起三天内,未经使用有严重质量问题。
属于下列情况之一者,本公司恕不进行“三包”
1、无代码、无票据;
2、使用中保管不当造成损坏者;
3、超出三包期限及规定范围者;
4、属于特价品及处理品范围者;
5、未经公司许可自行修理或拆动者;
6、易损部件;
7、本内容的Zui终解释权归永康市米欧运动器械厂。
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